新聞焦點 彰化縣政府消保官積極督促裕毛屋(凱福登生鮮超市)主動提供退貨機制及處理消費者訴求 歷史訊息 | 發布日期 2015/04/02~2015/05/02 | 發佈單位： 新聞處 | 發佈日期： 法制處張先生 04-7531185 | 更新日期 2015/04/07 | 瀏覽人數： 55人 有關裕毛屋企業股份有限公司自行進口日本疑似福島、茨城、群馬、櫪木、千葉5縣市禁止輸入之產品，縣府消保官積極要求該業者，主動提供退貨機制，以維護消費者權益，結果如下： 主動積極要求裕毛屋企業股份有限公司針對104年3月27日於該公司位於彰化縣倉儲存放之上述問題商品，提出退貨機制並從寬從優處理消費者訴求及退貨事宜，以保障消費者權益，裕毛屋企業股份有限公司已於29日向彰化縣消費者服務中心提出商品品項(如附件)以及退費辦法，並於30日將退貨辦法公告於該公司之購物網站(裕毛屋凱福登生鮮超市-樂天超市http://yumaowu.shop.rakuten.tw/，裕毛屋優先購http://www.pcstore.com.tw/yumaowu/)，消費者如有購買以上產品自即日起可至裕毛屋(凱福登生鮮超市)之任何一家分店，出示購買證明(發票、商品)辦理退貨費等事宜，以維護消費者權益。 消保官再次提醒消費者，如因上述問題產品之處理衍生消費爭議可撥打消費者諮詢服務專線1950，或向彰化縣消費者服務中心申訴，將有專人協助服務，以確保消費權益。
