一張證一窗口、一站到底服務 瀏覽人數： 6人 從民國101年起，彰化縣的便民服務即將進入新紀元，縣府團隊以高鐵社福列車便捷快速的 概念，打造全國首創的跨機關資源整合服務系統，提供「一張證、一窗口、一站到底服務」。透 過村里幹事、戶政人員等資訊代理人團隊提供「資訊宅服務」，不僅可代辦12項社會福利業務， 還可「互易通」跨機關通報服務，進一步落實伯源照顧弱勢族群、盡心盡力為縣民設想的心念。 伯源一直以來秉持以民眾為本位的理念，期勉縣府團隊突破創新，近幾年來在提升行政效率 及為民服務品質的努力，從歷年民意調查中成績逐年進步可見一斑，但尚不足以展現縣府團隊服 務縣民的貼心，因此伯源指示計畫處規劃整合戶政、社政、地政、財稅、工商、建管等單位，透過 水平整合打造全國首創的跨機關資源整合服務系統。這套系統讓縣民幾乎可以不出門，就能輕鬆 申辦相關業務。 我們除提供12項社福業務線上申辦，對於行動不便的民眾更實施「資訊宅服務」，只要向村里 長提出申請，村里幹事就會到府申辦，服務快速貼心，民眾也可即時得知申辦案件進度；另外，戶政 單位也提供互易通通報服務，例如民眾辦理戶籍變更，在民眾授權同意下，系統會自動通報稅務、 地政、監理、自來水、台電、中華電信及郵局等機關一併辦理變更，讓民眾不需再一一自行前往辦 理。 至於這套系統啟用後所帶來的效益，有省時－節省民眾2/3申辦時間；省交通成本－一年節省 民眾2萬小時交通成本；節能減碳－一年節省紙張列印26萬張；提高行政效率－每年節省1萬4千小 時行政作業時間。縣府處處為民眾著想，都是為了提供彰化縣民一個幸福好城市的生活環境。 （轉載自中國時報）
